Handelsbetingelser

Når du handler hos os

Handelsbetingelser

Forberedelse og Handelsbetingelser 
Nedenfor kan du læse om vores generelle praktiske informationer, forberedelser og handelsbetingelser for vores ydelser, som du accepterer, når du handler med Nem Alge & Fliserens. Hvis du har spørgsmål hertil, er du altid velkommen til at tage kontakt på mail: info@nemalgeogfliserens.dk eller tlf.: 22880368.  

1. Forberedelser inden arbejdet sættes i gang
Følgende, skal du som kunden have forberedt og klargjort, inden vi kommer ud til dig for at udføre arbejdet. Skulle noget af følgende ikke være muligt, eller har du brug for hjælp hertil, er vi gerne behjælpelig. Vi skal bare informeres skriftligt herom ved bestilling af arbejdet, så vi har muligheden for at forberede os, så vi kan hjælpe og løse opgaven, så godt som overhovedet muligt. 

- Arbejdsområdet skal være ryddet for møbler, potter, planter osv. så arbejdet kan påbegyndes ved ankomst.
- Vi har brug for parkering maksimum 20 meter fra arbejdsarealet og vandforsyning.
- Vi skal have adgang til en velfungerende vandhane, der er tilgængelig og åben på dagen. (Udgifter til vand i forbindelse med arbejdet, står kunden selv for)
- For det bedste resultat ved en rensning af fliser eller terrasse, skal store mængder ukrudt og jord fjernes inden samt græskanter skåret til hvis muligt, så vi kan komme helt ud til kanten.
- For den mest miljørigtige algebehandling af tage, skal tagrenderne helst være så renlige som mulige inden.
- Sørg for der er let adgang væk for det overskydende arbejdsvand fra flise, træ og facade rens ved arbejdsområdet, via en velfungerende kloak, eller et dræn.
- Vi skal have adgang til arbejdsområdet, evt. porte og låger skal være låst op. 
- Trailere, campingvogne osv. der står på arbejdsområdet, skal være fjernet, inden vi kommer.
- Evt. planter, træer, blomster, hække, fiskedam, potter, havemøbler osv. man ikke ønsker skal blive ramt af vand, snavs eller algemiddel ved rens og behandlinger, bedes flyttes minimum 8 meter væk fra arbejdsområdet eller dækkes til, så det ikke rammes.

2. Opmåling
 Ved ankomst til arbejdet, foretages en grundig opmåling og gennemgang af arbejdet, inden det påbegyndes, hvis vi ikke har været ude hos dig, og foretage det inden. Skulle det være en større opgave end du selv har antaget, vil vi informere dig herom, og komme med et revideret tilbud herpå, som skal bekræftes af dig mundtligt. Derfor skal vi kunne komme i kontakt med dig på dagen via mail eller telefon, hvis du ikke er hjemme på dagen, hvor arbejdes udføres. Hvis opmålingen passer med det estimerede arbejde eller mindre, vil du ikke blive informeret herom, men arbejdet bliver sat i gang med det samme, som aftalt. Fakturaen på arbejdet vil dog blive rettet til ved mindre arbejde, dog max ned til evt. minimums- eller tilbudspris, der kan være aftalt. 

3. Dette skal du være opmærksom på ved rensningsbehandlinger
3.1 Fliserens: Nem Alge & Fliserens fjerner mos, alger, skidt og snavs. Hvis du har græs eller mælkebøtter mellem fugerne og sort lav på overfladen, garanterer vi ikke, at vi kan fjerne det hele. Men vi kommer langt, og får fjernet meget gennem vores rensning og vores algebehandling. Ligeledes oplever vi ofte, at sort lav nedbrydes mere med tiden, og herefter forsvinder efter 6-12 måneder efter vores behandling. Gennem tiden vil fliserne helt naturligt blive mere porøse. Vores rensning bør ikke ødelægge en flise i god stand. Hvis fliserne er porøse, kommer det lettere til syne efter rensning, da den ikke er tilsmudset af alger mm. og dermed kan flisernes egentlige tilstand ses.
3.2 Facaderens: Vi vasker facaderne så skånsomt som muligt. Hvis facaden har lækage, frostsprængninger eller facaden har luft under pudset eller imellem samlingerne risikerer man, at det falder af eller løsner sig gennem rensningen. Det er ikke noget Nem Alge & Fliserens er ansvarlig for, eller er ansvarlig for at udbedre efter rensningen.
3.3 Trærens:  Da træ er et levende materiale, som arter sig forskelligt alt efter træsort samt vejrforhold, kender vi ikke det færdige resultat. Dette gælder både i forhold til udseende, og hvordan træet arter sig efter behandlingen. Vi kan derfor ikke garantere, at træet får den oprindelige farve tilbage. Det kan ske at træet rejser sig efter behandling. Det vil dog være minimalt ved hårdt træ. Hvis der er tale om relativt blødt træ, har det nemmere ved at rejse sig. Derudover kan det rejse sig, hvis træets tilstand er mørnet. Ligeledes kan træplankernes alder medvirke. Hvis der er råd og huller i træet, kan maskinen/rensningen forårsage større skader i dette område. Vi anbefaler, at man efter en rens får sit behandlede træ imprægneret eller olieret, men man kan dog ikke gøre begge dele, da det er to forskellige materialer, der ikke arbejder sammen. Efterbehandlingen bør finde sted senest 14 dage efter, og det er vigtigt, at træet er tørt, inden den påbegyndes. En oliering kan sagtens gøres af kunden selv.
3.4 Vedligeholdelsesaftale hertil:  Nem Alge & Fliserens tilbyder en serviceaftale, hvor vi løbende årligt inspicerer og behandler de rensede overflader, så man kan holde væksten af nye alger og mos nede fremadrettet. 

4. Ansvar
Ved at handle med Nem Alge & Fliserens erklærer kunden sig indforstået med handelsbetingelserne og vilkår, der gælder for handel hos Nem Alge & Fliserens. Evt. Købers bemærkninger i bestillinger anses ikke som fravigelse af vores salgs- og leveringsbetingelser medmindre Nem Alge & Fliserens skriftligt har accepteret disse. 

5. Betaling
5.1 Betaling hos Nem Alge & Fliserens kan enten foregå via mobilepay på dagen, hvor arbejdet udføres. Eller ved bankoverførsel netto 8 dage, hvortil infoen vil fremgå af fakturaen, som vi sender via post eller mail efter arbejdet er afsluttet, hvis ikke andet er aftalt.
5.2 Betaler køber ikke købesummen i rette tid, kan Nem Alge & Fliserens fra forfaldsdagen beregne sig morarente med 2% per påbegyndt måned, samt et rykkergebyr på 100,- kr. pr. rykker
5.3 Køber er uberettiget til at tilbageholde hele eller dele af købesummen, ved eventuelle og sådan tilbageholdelse vil være, at betragte som væsentlig misligholdelse af aftalen. 

6. Aflysning
Aflysninger fra kundens side skal ske minimum to dage før det aftalt stykke arbejde. Henvendelser efter klokken 17.00 betragtes som modtaget dagen efter, da kontoret lukker kl.17.00. I tilfælde af akutte aflysninger f.eks. I forbindelse med sygdom, skal dette meddeles dagen før inden kl.16.00. Ellers skal kunden betale for det aftalte arbejde.

7. Erstatning/Følgeskader/Indirekte tab/Ansvarsfraskrivelse 
7.1 Nem Alge & Fliserens er ikke ansvarlig over for køber for nogen form for følgeskader eller indirekte tab, som måtte udspringe af eller i relation til en aftale, som reguleres af disse salgs- og leveringsbetingelser. 
7.2 Nem Alge & Fliserens er ikke ansvarlig for følgeskader efter en algebehandling eller rens, det er udelukkende købers egen vurdering om taget/fliserne/facaden/træet osv. tåler en algebehandling/rens. 
7.3 Nem Alge & Fliserens kan derfor ikke stilles til ansvar for skader herimod og herover, som utætheder, vandskader, indtrængende vand, overflade skader, udskridning af fliser, større/tomme fuger efter rens og/eller fjernelse af grøn vækst, farveforskel og kalkoptræk, tilstoppet dræn eller kloak, flisernes tilstand efter rensning, utæt vandhane efter rensning/behandling, skader eller snavs på møbler, potter, planter, bassiner med fisk og planter, osv. der ikke er flyttet eller afdækket ved behandlingen eller lignende. Nem alge og fliserens gør selvfølgelig altid sit bedste, for at undgå alt dette så godt som vi kan fra vores side hele vejen igennem, samt vi også altid skyller af og rydder pænt op efter os selv. Det er derfor vigtigt, at kunden selv sikrer alt dette og der ikke er utætheder under døre, ved vinduer, kældre, skure, facader eller tage. Derudover skal ting der ikke kan tåle vand, flyttes væk fra området, hvor der arbejdes. Skulle man have tilknyttet en regnvandsopsamler til sine afløb, er det også vigtigt, at kunden frakobler og blokerer denne, inden behandlingen påbegyndes. Er kunden opmærksom på evt. specielle behov eller udfordringer omkring arbejdet, skal Nem alge og fliserens herom ved arbejdets bestilling, så evt. udfordringer eller skader kan forsøges undgås inden.